Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) telah mengarahkan pembekal perkhidmatan telekomunikasi untuk mengambil langkah segera bagi menambah baik kualiti liputan komunikasi di Kampung Tinagat, Tawau. Arahan ini dikeluarkan selepas lawatan kerja dan penilaian prestasi liputan komunikasi di tiga lokasi yang dikenal pasti di kampung tersebut.
Ujian mendapati kegagalan piawaian
Menurut kenyataan MCMC hari ini, ujian Perkhidmatan Akses Jalur Lebar Tanpa Wayar (WBAS) mendapati dua daripada tiga lokasi yang dinilai gagal memenuhi piawaian wajib yang ditetapkan oleh suruhanjaya itu. Lawatan yang dihadiri oleh Jawatankuasa Kemajuan dan Keselamatan Kampung (JKKK) Kampung Tinagat ini berikutan aduan daripada Ahli Dewan Undangan Negeri Apas, Datuk Nizam Abu Bakar Titingan, serta penduduk setempat mengenai kualiti perkhidmatan selular yang lemah.
Tindakan susulan terhadap pembekal
Penemuan ujian tersebut telah dimaklumkan kepada pembekal perkhidmatan berkaitan pada 29 Mei lalu. Syarikat-syarikat berkenaan diberi tempoh tujuh hari bekerja untuk mengemukakan maklum balas serta pelan tindakan mereka. MCMC menegaskan bahawa notis di bawah Seksyen 51(2) Akta Komunikasi dan Multimedia 1998 akan dikeluarkan kepada mana-mana pembekal perkhidmatan yang gagal memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan.
Bagi memastikan penambahbaikan segera, CelcomDigi telah diarahkan untuk meningkatkan liputan rangkaian dan mengemukakan pelan tindakan jangka pendek dan panjang. Sementara itu, Maxis juga diarahkan untuk melaksanakan kerja-kerja penyelenggaraan di tapak menara telekomunikasi Kampung Tinagat.
MCMC menyatakan bahawa pihaknya akan terus memantau pelaksanaan langkah-langkah penambahbaikan ini bagi memastikan isu kualiti rangkaian dapat ditangani dengan berkesan demi kepentingan penduduk setempat.
