MSIG Singapura Dinobatkan Digital Insurer of the Year di Anugerah Prestij 2026
MSIG Singapura telah diiktiraf sebagai Digital Insurer of the Year pada The Asset Triple A Digital Finance Awards 2026, satu penghormatan yang menandakan kecemerlangan dalam prestasi digital, inovasi produk, dan kualiti perkhidmatan yang didorong oleh penggunaan teknologi terkini.
Pencapaian dan Inovasi Digital yang Mengagumkan
Anugerah ini, yang dianggap sebagai penanda aras berprestij dalam industri, meraikan inovasi perintis dan pengalaman digital luar biasa yang mentakrifkan semula penglibatan pelanggan. Sepanjang tahun lalu, MSIG Singapura telah menunjukkan hasil kewangan yang kukuh, dengan peningkatan dua digit dalam bilangan pelanggan runcit dan polisi yang diperoleh melalui saluran dalam talian.
Perusahaan ini telah mengukuhkan proposisi digitalnya dengan memperluaskan rangkaian produk peribadi, mereka bentuk penyelesaian berdasarkan pandangan pelanggan yang mendalam dan analitik berasaskan data. Perkongsian strategik dan kerjasama telah meningkatkan lagi kebolehcapaian insurans dan nilai proposisi kepada pelanggan.
Kesan Teknologi AI dan Automasi terhadap Operasi
Melalui penggunaan Kecerdasan Buatan Generatif dan pemprosesan lurus yang didorong oleh Automasi Proses Robotik, MSIG Singapura telah meningkatkan kualiti perkhidmatan dan kecemerlangan operasi. Kemajuan ini telah menghasilkan keuntungan produktiviti yang besar, menjimatkan lebih 31,000 jam setiap tahun dan membolehkan dua puluh peratus tuntutan perjalanan diluluskan dan dibayar secara automatik dalam tempoh 48 jam.
Steven Leong, Ketua Pengedaran Runcit MSIG Singapura, berkata, "Pengiktirafan ini adalah bukti kepada dedikasi tanpa henti pasukan kami, dan kami berterima kasih kepada rakan niaga yang menyokong kami untuk mencapai kejayaan sekali lagi. Anugerah ini bukan sahaja meraikan pencapaian kami tetapi juga mengukuhkan cita-cita untuk memajukan kepimpinan MSIG sebagai insurer berasaskan digital di Singapura."
Profil dan Pencapaian Lain MSIG Singapura
MSIG Singapura, sebuah insurer am terkemuka dengan kehadiran tempatan lebih 100 tahun, menawarkan pelbagai penyelesaian insurans untuk perlindungan risiko komersial dan peribadi. Syarikat ini memegang penarafan kewangan A+/Stable oleh Standard & Poor's dan telah memenangi banyak anugerah untuk penyelesaian inovatif dan berpusatkan pelanggan, termasuk 'Best General Insurer for Singapore' oleh InsuranceAsia News.
MSIG adalah anak syarikat Mitsui Sumitomo Insurance Co., Ltd, dan ahli Kumpulan Insurans MS&AD, salah satu kumpulan insurer am terbesar di dunia dengan kehadiran di 50 negara dan wilayah, termasuk 18 di Asia Pasifik.
