Fomca Tekankan Penyelesaian Struktur untuk Industri Trak Tunda
Gabungan Persatuan Pengguna Malaysia (Fomca) telah menggesa agar kadar bayaran perkhidmatan trak tunda disemak semula oleh syarikat insurans supaya selaras dengan kos operasi semasa. Ketua Pegawai Eksekutif T Saravanan menegaskan bahawa penyelesaian kemelut ini terletak pada semakan struktur, bukan sekadar pemberian subsidi diesel.
Kebimbangan Terhadap Pemberian Subsidi
Saravanan menjelaskan bahawa subsidi secara langsung bukanlah penyelesaian jangka panjang yang mampan. "Pemberian subsidi boleh memberi implikasi negatif kepada kewangan negara dan pasaran. Keutamaan harus diberikan kepada penyelesaian struktur, termasuk semakan kadar bayaran oleh syarikat insurans agar lebih adil dengan kos semasa," katanya dalam kenyataan kepada media.
Beliau menambah, sebarang bantuan kerajaan pada masa depan perlu disertai dengan mekanisme kawal selia yang ketat. Ini bagi mengelakkan kos tambahan tersebut dipindahkan kepada pengguna melalui peningkatan premium insurans, yang akan membebankan rakyat.
Isu Kadar Bayaran yang Tidak Berubah
Menurut laporan terkini, pengusaha trak tunda telah memboikot tawaran perkhidmatan daripada syarikat insurans kerana kadar bayaran sedia ada didakwa tidak mampu menampung kos operasi. Kenaikan mendadak harga diesel menjadi faktor utama tekanan kewangan yang dihadapi oleh pengusaha.
Pengusaha mendakwa kadar perkhidmatan tunda di bawah insurans kekal pada paras RM3 bagi setiap kilometer sejak lima tahun lalu. Keadaan ini menyebabkan pendapatan mereka merosot antara 60 hingga 75 peratus, menjadikan operasi semakin sukar untuk diteruskan.
Risiko Pihak Tidak Berlesen
Saravanan turut menyuarakan kebimbangan serius bahawa situasi ini boleh membuka ruang kepada pihak tidak berlesen atau dikenali sebagai 'ulat' untuk mengambil kesempatan. "Dalam keadaan pengguna terdesak, mereka mungkin tiada pilihan selain menerima perkhidmatan yang tidak dikawal. Ini mendedahkan mereka kepada caj yang melampau, penipuan, atau perkhidmatan yang tidak selamat," jelasnya.
Beliau menggesa pihak berkuasa meningkatkan pemantauan dengan segera bagi mengelakkan aktiviti tidak sah ini merebak dan menjejaskan keselamatan pengguna di jalan raya.
Langkah Segera oleh Industri Insurans
Sementara itu, Persatuan Insurans Am Malaysia (PIAM) memaklumkan bahawa beberapa langkah segera telah diaktifkan untuk menyokong pemegang polisi motor. Ini susulan gangguan perkhidmatan oleh pengusaha trak tunda yang berpunca daripada faktor ekonomi luaran di luar kawalan mereka.
Langkah-langkah tersebut termasuk memberikan keutamaan kepada kes kritikal seperti kemalangan di lebuh raya atau situasi berbahaya. PIAM juga menggunakan rangkaian bengkel panel bagi membantu pemandu yang terkandas.
Malah, beberapa syarikat insurans kini menawarkan fleksibiliti tuntutan bayaran balik bagi pemegang polisi yang terpaksa menggunakan perkhidmatan trak tunda bebas. Fleksibiliti ini tertakluk kepada terma dan syarat polisi komprehensif masing-masing.
Komitmen untuk Penyelesaian Mampan
PIAM menegaskan komitmen mereka untuk bekerjasama dengan rakan perkhidmatan, pengawal selia, dan pihak berkuasa dalam mencari penyelesaian yang mampan. "Walaupun faktor tersebut di luar kawalan industri insurans am, kami komited untuk mencari jalan penyelesaian bersama," kata wakil persatuan itu.
Saravanan dari Fomca mengulangi gesaan agar semakan kadar upah dilakukan dengan segera. Beliau menekankan bahawa pendekatan holistik diperlukan untuk memastikan industri trak tunda dapat beroperasi dengan sihat tanpa membebankan pengguna atau negara.
