Transaksi E-Pembayaran di Malaysia Catat Pertumbuhan 25 Peratus pada 2025
Bank Negara Malaysia (BNM) melaporkan peningkatan ketara dalam penggunaan e-pembayaran di negara ini, dengan jumlah transaksi meningkat sebanyak 25 peratus kepada 18.4 bilion pada tahun 2025 berbanding 14.7 bilion pada tahun sebelumnya. Purata setiap rakyat Malaysia melakukan 538 transaksi e-pembayaran pada 2025, menunjukkan kenaikan 25 peratus daripada 432 transaksi pada 2024.
Pertumbuhan Konsisten Melebihi Sasaran Rangka Kerja Sektor Kewangan
Menurut Laporan Tahunan 2025 yang dikeluarkan oleh bank pusat, transaksi e-pembayaran telah berkembang pada kadar purata tahunan (CAGR) sebanyak 17 peratus antara tahun 2022 dan 2025. Pencapaian ini secara konsisten melebihi sasaran Rangka Kerja Sektor Kewangan 2022-2026 yang menetapkan sekurang-kurangnya 15 peratus CAGR dalam transaksi e-pembayaran per kapita.
"Pertumbuhan pada 2025 disokong oleh aktiviti penggunaan yang stabil, dengan transaksi e-pembayaran runcit meningkat 19 peratus kepada RM831 bilion berbanding RM698.2 bilion pada 2024," jelas BNM dalam laporan tersebut.
Keyakinan Pengguna Meningkat untuk Pembayaran Nilai Tinggi
Bank pusat turut melaporkan bahawa purata saiz transaksi e-wang meningkat kepada RM43 pada 2025 berbanding RM33 pada tahun sebelumnya. Peningkatan ini mencerminkan keyakinan pengguna yang semakin tinggi bukan sahaja untuk perbelanjaan harian seperti pengangkutan, makanan dan minuman, tetapi juga untuk pembayaran bernilai lebih tinggi.
Perbankan Mudah Alih Mendominasi Pasaran dengan 64 Peratus Bahagian
Dalam segmen perbankan dalam talian, BNM menyatakan bahawa perbankan mudah alih terus mengatasi perbankan internet, dengan penembusan telefon pintar yang tinggi membolehkan transaksi yang lancar dan boleh dilakukan di mana-mana. Saluran ini menjadi pilihan utama dengan menguasai 64 peratus bahagian pasaran perbankan dalam talian.
Pertumbuhan Kukuh dalam Pembayaran Kad dan Tanpa Sentuh
Pembayaran kad juga mencatatkan pertumbuhan yang sihat, dengan transaksi kad debit berkembang hampir dua kali ganda kadar transaksi kad kredit (20.5 peratus berbanding 10.9 peratus). Purata saiz tiket kad debit pula menurun 11.5 peratus kepada RM69 berbanding RM78 pada 2024.
"Pembayaran tanpa sentuh juga mendapat sambutan, berkembang 20.3 peratus kepada dua bilion transaksi pada 2025 berbanding 1.7 bilion transaksi pada 2024, didorong oleh kemudahan dan kelajuan penggunaan," menurut laporan BNM.
Transaksi DuitNow QR Berganda kepada Tiga Bilion pada 2025
Jumlah transaksi DuitNow QR meningkat dua kali ganda kepada tiga bilion pada 2025 berbanding 1.5 bilion pada tahun sebelumnya. Pertumbuhan ini terutama disebabkan oleh kemudahan dan penerimaan meluas di kalangan peniaga, dengan hampir tiga juta titik sentuh DuitNow QR berdaftar di seluruh Malaysia pada akhir 2025 berbanding 2.6 juta pada 2024.
Perkhidmatan E-Pemindahan Wang Melonjak 70.1 Peratus
Di sisi lain, BNM menyatakan bahawa perkhidmatan e-pemindahan wang oleh penyedia perkhidmatan pemindahan berlesen melonjak 70.1 peratus kepada RM31.6 bilion pada 2025, mewakili 51.8 peratus pemindahan keluar. Bangladesh, Indonesia dan Myanmar merupakan koridor penerima utama untuk pemindahan wang ini.
Transaksi pertukaran mata wang yang dilakukan oleh penukar mata wang bukan bank melalui cara digital meningkat 29.1 peratus kepada RM7.6 bilion berbanding RM5.9 bilion pada 2024, disebabkan oleh lebih banyak tawaran penyelesaian digital termasuk melalui penerimaan e-pembayaran dan kad prabayar pelbagai mata wang.
BNM Teruskan Usaha Pengembangan dan Perlindungan Pengguna
Untuk tahun ini, BNM menyatakan akan terus mengejar usaha untuk memastikan perkhidmatan pembayaran dan wang selamat dan boleh dipercayai untuk pengguna dan perniagaan. Ini termasuk mengembangkan penggunaan pembayaran digital di semua segmen masyarakat, sambil mengukuhkan pengawasan dan pencegahan penipuan untuk melindungi pengguna.
"Selaras dengan minat global yang semakin meningkat terhadap ekonomi token, BNM akan terus memajukan kerja mengenai tokenisasi aset dan wang digital, termasuk Mata Wang Digital Bank Pusat (CBDC), deposit token dan ringgit stablecoin," jelas bank pusat.
Pendekatan ini akan dilaksanakan dengan niat untuk mewujudkan rangka kerja kawal selia yang jelas, memberikan kepastian industri sambil melindungi kestabilan kewangan dan perlindungan pengguna. Ini akan meletakkan Malaysia sebagai negara yang dipercayai dan berpandangan ke hadapan untuk inovasi kewangan digital yang bertanggungjawab, seterusnya menterjemah kepada keuntungan ekonomi sebenar dan menyokong transformasi ekonomi Malaysia yang lebih luas.
