Wonderful, syarikat teknologi AI yang disokong dana AS$300 juta, mengumumkan pengembangan operasi di Singapura bagi mempercepat penggunaan kecerdasan buatan (AI) dalam kalangan perusahaan kritikal di rantau Asia Pasifik. Langkah ini menjawab cabaran utama yang dihadapi banyak organisasi apabila ingin beralih daripada projek rintis kepada penggunaan AI secara berskala, mampan, dan terukur.
Alexander Kleinberg Pimpin Operasi Singapura
Alexander Kleinberg dilantik sebagai Pengurus Besar Wonderful Singapura. Beliau membawa pengalaman luas dalam menskalakan perniagaan teknologi di rantau APAC melalui jawatan kepimpinan terdahulu di Google, Facebook (kini Meta), dan Twitter (kini X), serta peranan sebagai lembaga di GovTech Singapura dan Infocomm Development Authority of Singapore.
Menurut Kleinberg, "Singapura adalah peneraju dunia dalam inovasi dan penggunaan AI, dengan banyak perusahaan dan inovator teknologi global menubuhkan kehadiran serantau di sini. Ketika organisasi mempercepat perjalanan transformasi AI mereka, cabarannya bukan lagi akses kepada teknologi, tetapi bagaimana mengubah aspirasi AI menjadi hasil perniagaan yang terukur di seluruh perusahaan. Ini memerlukan rakan kongsi yang dipercayai yang dapat bekerja bersama perusahaan untuk menggunakan AI secara selamat, bertanggungjawab, dan berskala, memacu transformasi sebenar yang memberikan nilai berpanjangan."
Merapatkan Jurang Antara Aspirasi dan Pelaksanaan AI
Banyak organisasi berjaya melancarkan projek rintis AI, tetapi penskalaan inisiatif tersebut di seluruh perusahaan masih sukar disebabkan sistem yang berpecah-belah, keperluan integrasi yang kompleks, dan pertimbangan tadbir urus yang berkembang. Untuk menyokong perusahaan melalui peralihan ini, Wonderful menggabungkan tiga keupayaan pelengkap:
- Kehadiran tempatan yang mendalam melalui pasukan yang memahami bahawa untuk perusahaan, penyetempatan bukan sekadar bahasa, tetapi kedaulatan data, pematuhan peraturan, dan akauntabiliti tempatan.
- Pasukan Kejuruteraan Dikerahkan Ke Hadapan yang tertanam dalam persekitaran pelanggan untuk menyepadukan sistem, membangunkan ejen AI, dan menubuhkan rangka kerja tadbir urus, sambil memindahkan pengetahuan dan kepakaran secara progresif untuk membolehkan organisasi menskalakan AI secara bebas.
- Integrasi AI perusahaan hujung ke hujung, bukan kes penggunaan sempit: satu platform merangkumi operasi pelanggan, operasi pekerja, dan back-office, dibina untuk kedua-dua pasukan jurutera dan perniagaan. Kemahiran, alat, dan integrasi yang dibina sekali menjadi boleh diguna semula merentas setiap ejen dan saluran.
Platform Pelbagai Model dan Kehadiran Global
Disokong oleh dana AS$300 juta, Wonderful beroperasi di lebih 35 pasaran, membawa pengalaman penggunaan AI yang terbukti kepada organisasi di Singapura. Platform Wonderful sudah menyokong organisasi merentas 12 sektor industri menegak, termasuk perkhidmatan kewangan, kerajaan, telekomunikasi, peruncitan, dan sektor perhotelan. Ia juga membolehkan penggunaan pelbagai bahasa, dengan ejen yang disetempatkan untuk bahasa, konteks budaya, dan persekitaran kawal selia di setiap pasaran.
Apabila Singapura mengukuhkan kedudukannya sebagai hab AI global, Wonderful menyasarkan untuk membantu perusahaan beralih daripada eksperimen kepada menjadikan AI sebagai keupayaan perniagaan teras.
