China Kenakan Denda Besar kepada Platform Penghantaran Makanan Atas Pelanggaran Keselamatan Makanan
BEIJING: Pihak berkuasa China telah mengenakan denda besar-besaran kepada tujuh platform e-dagang utama negara itu berikutan siasatan yang mendedahkan amalan tidak beretika dalam industri penghantaran makanan. Denda total bernilai ¥3.6 bilion (kira-kira RM17.1 bilion atau US$527 juta) telah dikenakan oleh Pentadbiran Negeri untuk Peraturan Pasaran (SAMR).
Platform Terkenal Terlibat dalam Skandal 'Ghost Delivery'
Platform yang terlibat termasuk Taobao milik Alibaba, JD.com, Meituan, Pinduoduo (pemilik Temu), dan Douyin (versi China TikTok). Menurut kenyataan rasmi SAMR, platform-platform ini telah gagal melaksanakan tanggungjawab mereka untuk memeriksa dan mengesahkan lesen kedai makanan yang menyertai rangkaian mereka.
"Mereka tidak menjalankan semakan ketat terhadap lesen pengendali makanan yang memasuki rangkaian mereka, dan gagal memenuhi kewajipan semakan kelayakan mengikut undang-undang," jelas SAMR dalam kenyataan rasmi.
Konsep 'Ghost Shops' dan 'Order Transfer' yang Merisaukan
Fenomena yang dikenali sebagai "ghost shops" atau "kedai hantu" telah menjadi fokus utama siasatan ini. Kedai-kedai ini tidak mempunyai restoran fizikal untuk makan di tempat tetapi beroperasi sepenuhnya dalam talian, seringkali dalam keadaan tidak bersih dan melangkaui peraturan keselamatan makanan.
Amalan berbahaya lain yang didedahkan termasuk:
- Penggunaan lesen perniagaan sewa atau butiran palsu untuk disenaraikan di platform penghantaran
- Sistem "pemindahan pesanan" di mana pesanan untuk satu restoran dipindahkan kepada vendor lain tanpa pengetahuan pelanggan
- Pelanggaran hak pengguna melalui perjanjian dengan platform pemindahan pesanan
Denda Tambahan dan Tindakan Pembetulan
Selain denda besar kepada syarikat, wakil undang-undang syarikat-syarikat tersebut juga dikenakan denda tambahan total ¥19.7 juta (US$2.9 juta). SAMR turut mengarahkan platform-platform ini untuk membetulkan aktiviti haram mereka dengan segera.
"Mereka telah mengarahkan tujuh platform e-dagang untuk membetulkan aktiviti haram mereka... dan mengenakan denda serta rampasan total ¥3.597 bilion," menurut kenyataan rasmi SAMR.
Industri Bakeri Menjadi Fokus Khas
Menariknya, tindakan penguatkuasaan ini memberi perhatian khusus kepada industri bakeri. Platform-platform tersebut dilarang menambah kedai kek baru ke platform penghantaran mereka untuk tempoh antara tiga hingga sembilan bulan, menunjukkan amalan tidak sah ini sangat berleluasa dalam sektor bakeri.
SAMR melaporkan bahawa syarikat-syarikat tersebut telah mengambil langkah pembetulan awal termasuk membuang "kedai hantu" dan menghentikan kerjasama dengan platform pemindahan pesanan untuk penghantaran makanan.
Implikasi Undang-Undang dan Perlindungan Pengguna
Pihak berkuasa menegaskan bahawa syarikat-syarikat ini telah melanggar undang-undang keselamatan makanan dan e-dagang China. Tindakan tegas ini menunjukkan komitmen kerajaan China untuk melindungi hak pengguna dan memastikan pematuhan terhadap standard keselamatan makanan dalam era digital yang semakin berkembang pesat.
Industri penghantaran makanan di China telah berkembang dengan pesat dalam beberapa tahun kebelakangan ini, dengan berjuta-juta rakyat China bergantung pada perkhidmatan ini untuk keperluan harian mereka. Tindakan penguatkuasaan ini dijangka akan membawa perubahan ketara dalam cara platform e-dagang mengawal selia vendor makanan di platform mereka.
