Bestinet Sdn Bhd menegaskan bahawa Sistem Pengurusan Berpusat Pekerja Asing (FWCMS) adalah penyelesaian digital termaju yang menghapuskan kebocoran kewangan berbilion ringgit setiap tahun. Sebelum FWCMS, sistem pengurusan pekerja asing di Malaysia adalah manual, berpecah-belah, dan mudah disalahgunakan, tanpa rekod digital, jejak audit, atau akauntabiliti.
Realiti Sebelum FWCMS
Kementerian beroperasi dalam silo tanpa integrasi. Majikan terpaksa beratur seawal pukul 3 pagi di kaunter kerajaan, mewujudkan peluang berulang untuk pembayaran haram yang tidak direkodkan. Laporan perubatan dan dokumen insurans sering dipalsukan. Pekerja menghantar orang lain untuk menjalani saringan perubatan. Permohonan kuota dimanipulasi secara manual melalui pakatan antara majikan, broker, dan perantara, menjana permintaan palsu untuk memeras wang daripada pekerja rentan, yang ramai terjerat dalam hutang.
Berdasarkan penilaian industri dan pemerhatian sejarah, kebocoran kewangan mencecah berbilion ringgit.
Bagaimana Bestinet Mengubah Ekosistem
Bestinet, ditubuhkan pada 2008 dan membina cadangan sejak 2001, menjalankan inisiatif nasional yang dibiayai sendiri untuk membangunkan penyelesaian digital bertaraf dunia tanpa kos kepada kerajaan atau pembayar cukai. FWCMS adalah platform tadbir urus rentas sempadan dengan 15 modul, pertama seumpamanya di peringkat global, mengintegrasikan 15 negara penghantar buruh, lebih 232 pusat perubatan bertauliah, dan semua agensi kerajaan Malaysia yang berkaitan ke dalam ekosistem digital bersatu.
Sistem ini dibangunkan selepas lebih 500 libat urus rasmi dengan agensi kerajaan Malaysia. Ia disyorkan oleh Pertubuhan Buruh Antarabangsa (ILO) dan Cawangan Khas Malaysia, serta direka selaras dengan prinsip dan dasar ILO dan Pertubuhan Antarabangsa untuk Migrasi (IOM). Sistem ini menerima kelulusan rasmi kerajaan pada 2018 dan perjanjian konsesi pada 2024 selepas penilaian antara kementerian yang komprehensif, termasuk oleh Unit Kerjasama Awam-Swasta (Ukas).
Penegasan bahawa struktur yuran mewakili peningkatan adalah tidak tepat dari segi fakta. Selepas rundingan dengan Ukas, yuran yang disemak semula menyerap perkhidmatan yang sebelum ini berasingan, seperti Pas Lawatan Kerja Sementara (PLKS), Pembersihan Keselamatan Imigresen (ISC), dan saringan perubatan – secara keseluruhan mewakili pengurangan ketara. Bestinet juga menyediakan perkhidmatannya tanpa mengutip yuran dari 2012 hingga 2018.
Turap: Sempadan Seterusnya dalam Perlindungan Pekerja
Rekrutmen di peringkat kampung di negara sumber masih tidak terkawal. Setahu Bestinet, tiada kerajaan atau badan majikan di mana-mana di dunia yang mempunyai mekanisme berkesan untuk mengawasi, mengesah, atau mengawal selia lapisan ini, di mana eksploitasi paling akut terhadap pekerja migran berlaku. Turap – Platform Rekrutmen Universal Termaju – adalah platform pertama seumpamanya di peringkat global, dibangunkan berdasarkan hampir 40 tahun pengalaman industri kumulatif. Ia direka untuk melengkapi, bukan menggantikan, FWCMS, Sistem Imigresen Malaysia (MyIMMS), Sistem Imigresen Nasional Bersepadu (NIISe), dan sistem kerajaan lain, beroperasi pada lapisan hulu yang berbeza untuk menghapuskan eksploitasi rekrutmen pada punca.
Keputusan Kerajaan Mengikut Proses Wajar
Setiap keputusan kerajaan mengenai FWCMS – dari bukti konsep 2012, melalui penerimaan mandatori pada 2015, hingga kontrak rasmi 2024 – hasil daripada proses institusi yang ketat dan pelbagai lapisan, termasuk konsultasi antara kementerian, penilaian keselamatan, input nasihat antarabangsa, dan semakan prestasi berasaskan bukti selama lebih sedekad. Sebarang pencirian keputusan ini sebagai tidak teratur, tidak wajar, atau dipengaruhi faktor luaran menjejaskan integriti institusi pembuatan keputusan eksekutif Malaysia. Bestinet telah komited secara kontrak untuk memindahkan pemilikan penuh FWCMS kepada kerajaan selepas tamat kontrak.
Siapa di Sebalik Naratif Negatif dan Mengapa
Kritikan semasa tidak mencerminkan wacana dasar yang berniat baik. FWCMS menghapuskan kebocoran berbilion ringgit setiap tahun yang sebelum ini mengalir melalui perantara tidak formal. Turap mengancam untuk menghapuskan apa yang tinggal daripada rangkaian itu. Tokoh awam tertentu telah menggunakan sistem infrastruktur nasional ini sebagai instrumen kedudukan politik, membuat tuduhan palsu berdasarkan data terpilih dan tanpa konteks. Tentangan mereka bukan advokasi tadbir urus berprinsip. Ia adalah pertahanan ekosistem kewangan yang telah mengaut keuntungan selama beberapa dekad daripada eksploitasi pekerja migran rentan. Bestinet akan mengambil semua tindakan undang-undang yang perlu terhadap kenyataan palsu, mengelirukan, atau memfitnah.
Pengiktirafan Global
FWCMS, antara anugerah tempatan dan antarabangsa lain, menerima Anugerah Puncak Dunia Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu (WSA) pada 2017 di Vienna, Austria, bersaing dengan penyertaan dari lebih 180 negara. Ia dianggap secara meluas sebagai salah satu pengiktirafan paling berprestij untuk inovasi digital yang selaras dengan Matlamat Pembangunan Mampan PBB. Lebih sedekad selepas pelaksanaannya, tiada sistem setanding wujud di mana-mana di dunia. Kami membinanya. Malaysia memerlukannya. Bestinet telah melabur lebih dua dekad dan modal swasta yang besar, tanpa pembiayaan kerajaan, dalam mengubah ekosistem pengurusan pekerja asing Malaysia. Fakta adalah jelas. Bukti tidak dapat disangkal. Pengiktirafan global didokumenkan. Bestinet tidak akan gentar oleh pihak yang kepentingannya bergantung kepada kembalinya penipuan, pemerdagangan, dan eksploitasi.
Bryan Lui dan Harnesh Bhullar adalah peguam bela dan peguam cara. Pandangan yang dinyatakan adalah pandangan penulis dan tidak semestinya mencerminkan pandangan FMT.
