TNB Tegas Nafi Dakwaan Viral Kenaikan Tarif Elektrik Bulan April
Tenaga Nasional Bhd (TNB) telah mengeluarkan penafian rasmi terhadap dakwaan viral yang mendakwa berlaku kenaikan tarif elektrik pada bulan April ini. Syarikat utiliti terkemuka negara itu menyifatkan maklumat yang tersebar luas di media sosial sebagai tidak tepat dan amat mengelirukan orang ramai.
Mekanisme AFA Sebagai Pengawal Selia Kos Elektrik
Dalam penjelasan terperinci yang dikeluarkan melalui halaman Facebook rasminya, TNB menegaskan bahawa sebarang pelarasan terhadap kos elektrik sebenarnya dikawal sepenuhnya oleh Mekanisme Pelarasan Bahan Api Automatik (AFA). Mekanisme penting ini mula dilaksanakan pada bulan Julai tahun lepas dan berfungsi sebagai sistem pengawalseliaan yang telus.
Menurut kenyataan rasmi TNB, mekanisme AFA beroperasi dengan membuat pelarasan bulanan terhadap kos elektrik berdasarkan dua faktor utama:
- Perubahan harga bahan api global di pasaran antarabangsa
- Turun naik kadar pertukaran asing yang mempengaruhi kos import
Setiap pelarasan yang dibuat melalui sistem ini mesti disahkan dan diluluskan terlebih dahulu oleh Suruhanjaya Tenaga (ST) sebelum dilaksanakan, menjamin ketelusan dan akurasi maklumat yang sampai kepada pengguna.
Tindakan Tegas Terhadap Penyebaran Maklumat Palsu
TNB tidak hanya berhenti pada penafian biasa. Syarikat itu telah mengambil langkah proaktif dengan membuat laporan rasmi kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC). Tindakan ini bertujuan untuk membolehkan pihak berkuasa mengambil tindakan undang-undang terhadap individu atau pihak yang bertanggungjawab menyebarkan maklumat tidak benar tersebut.
Dalam kenyataan yang sama, TNB menyeru orang ramai agar lebih bertanggungjawab dalam menyebarkan sebarang maklumat. Syarikat itu mengingatkan bahawa penyebaran berita yang tidak disahkan boleh menyebabkan:
- Kekeliruan yang tidak perlu dalam kalangan pengguna
- Kebimbangan awam yang boleh dielakkan
- Gangguan kepada operasi normal perkhidmatan awam
Panduan Rasmi untuk Maklumat Sahih
Bagi memastikan orang ramai mendapat maklumat yang tepat dan terkini, TNB menasihatkan semua pengguna untuk merujuk kepada saluran rasmi syarikat sahaja mengenai sebarang perubahan berkaitan tarif elektrik. Saluran-saluran yang disyorkan termasuk:
- Laman web rasmi TNB dengan maklumat terkini
- Platform media sosial rasmi yang dikendalikan oleh syarikat
- Perkhidmatan TNB Careline untuk pertanyaan khusus
Pengguna yang mempunyai sebarang pertanyaan atau kekeliruan mengenai tarif elektrik digalakkan menghubungi TNB Careline melalui media sosial atau e-mel untuk penjelasan terperinci. TNB menekankan komitmennya untuk memberikan perkhidmatan yang telus dan maklumat yang tepat kepada semua pelanggan di seluruh negara.
