Sebagai sebahagian daripada strategi Future Forward, peneraju perkhidmatan perniagaan digital global TP (ex-Teleperformance) memperdalam keupayaan perkhidmatan data TP.ai yang memenangi anugerah di seluruh pasaran Asia. Ini sebagai respons terhadap permintaan perusahaan yang semakin meningkat untuk sistem AI yang dilatih dalam bahasa tempatan dan mematuhi keperluan kediaman data dan tadbir urus dalam negara yang berkembang.
Permintaan Meningkat untuk AI Tempatan
Apabila perusahaan mempercepat penggunaan AI di seluruh Asia, kejayaan akan semakin bergantung pada kualiti, penyetempatan dan tadbir urus data asas yang menggerakkan sistem ini. Di Asia Tech x Singapore 2026 minggu ini, TP hadir di lapangan dan menyampaikan dua sesi untuk merangkumi pandangan strategi Future Forward TP dalam menskala perkhidmatan dipacu AI.
Assaf Tarnopolsky, Ketua Pembangunan Perniagaan & Pegawai Pelanggan, TP APAC menyertai panel 'Cabaran Pelaksanaan AI Perusahaan' untuk membincangkan kelebihan perusahaan berasaskan Asia dalam melabur dalam penyediaan data yang mantap sebelum membina alat AI. Michael Costevec, Ketua Pejabat Penciptaan Nilai, TP APAC dan Jonathan Phang, CTO, TP APAC juga menyampaikan ucaptama mengenai 'Orkestrasi AI dalam Pasaran Paling Kompleks di Dunia', yang merangkumi prinsip di sebalik peralihan daripada operasi AI kepada orkestrasi AI.
TP.ai Data Services: Penyelesaian Menyeluruh
TP.ai Data Services, penyelesaian perkhidmatan data AI hujung ke hujung, membolehkan perusahaan membina, melatih dan menskala sistem AI yang relevan secara tempatan, berdaya tahan operasi dan sedia digunakan di seluruh pasaran Asia yang pelbagai. Dengan pengamal AI khusus yang diedarkan di Singapura, Malaysia, Indonesia, Thailand, China, Jepun, Korea Selatan dan Vietnam, TP menyampaikan perkhidmatan sokongan AI/ML dan GenAI hujung ke hujung, termasuk pengumpulan data, pengesahan, anotasi, pelabelan, penilaian model, operasi analitik dan tadbir urus manusia-dalam-gelung.
'Syarikat yang melihat kesan operasi sebenar daripada AI di Asia adalah mereka yang melabur dalam asas data berskala, pelaksanaan dalam negara dan kepakaran manusia bersama teknologi itu sendiri,' kata Dave Rizzo, Presiden APAC, TP.
Kejayaan Terbukti dalam Penggunaan Langsung
TP.ai Data Services mempunyai rekod prestasi terbukti dalam menyokong penggunaan langsung pelanggan. Dalam tempoh tiga minggu, ia berjaya mencipta strim video gudang tersuai, dianotasi dengan label objek terperinci dan data dimensi, membolehkan latihan model AI fizikal untuk menyokong pelanggan dengan pengesanan risiko keselamatan pekerja masa nyata.
TP telah diiktiraf secara global kerana membantu organisasi bergerak melangkaui operasi data dan pelaporan yang berpecah-belah ke arah model operasi dipacu analitik yang meningkatkan prestasi, tadbir urus dan hasil AI. Anugerah Data Breakthrough 2026 menamakan perkhidmatan analitik data TP sebagai Platform Analitik Data Keseluruhan Tahun ini, memetik hasil perniagaan yang boleh diukur, termasuk:
- Peningkatan sehingga 31% dalam skor kualiti pengalaman pelanggan
- Peningkatan sehingga 30% dalam penukaran jualan
- Peningkatan sehingga 20% dalam ketepatan ramalan sumber
- Keuntungan sehingga 15% dalam kecekapan tenaga kerja
Persediaan Tenaga Kerja untuk AI
Di luar penyampaian teknologi, TP juga memberi penekanan kuat terhadap penyediaan tenaga kerjanya sendiri untuk persekitaran operasi dipacu AI. Di seluruh APAC, TP terus melabur dalam program peningkatan kemahiran AI yang melengkapkan pekerja dengan keupayaan dalam penilaian model, data sintetik, orkestrasi manusia-dalam-gelung dan manusia-pada-gelung serta tadbir urus AI.
Dengan menggabungkan sistem AI termaju dengan kepakaran manusia yang dilatih secara tempatan, TP membolehkan perusahaan menskala AI secara bertanggungjawab di seluruh pasaran Asia yang pelbagai, memastikan inovasi kekal berlandaskan pemahaman budaya, pengawasan operasi dan hasil perniagaan dunia sebenar.
