KUALA LUMPUR, 8 Jun — AirBorneo mengesahkan gangguan penerbangan yang sedang berlaku di seluruh Sabah dan Sarawak, dengan kelewatan dan pembatalan dijangka berterusan sepanjang beberapa hari akan datang akibat penyelenggaraan serentak pesawat dan kerja-kerja pembetulan teknikal.
Gangguan Bermula 5 Jun
Dalam satu kenyataan, syarikat penerbangan itu memaklumkan bahawa gangguan bermula pada 5 Jun dan telah menjejaskan beberapa perkhidmatannya di rantau ini. Keadaan ini disebabkan oleh gabungan pembetulan teknikal tidak berjadual pada beberapa pesawat, penyelenggaraan berjadual yang sedang dijalankan, serta keperluan operasi dan tugas kru.
“Dalam setiap kes, keputusan kami dipandu oleh satu keutamaan: keselamatan penumpang dan kru kami,” kata syarikat penerbangan itu.
Pesawat Ditarik dari Perkhidmatan
AirBorneo menyatakan bahawa pesawat yang memerlukan perhatian teknikal telah ditarik dari perkhidmatan sebagai langkah berjaga-jaga sehingga jurutera berpuas hati sepenuhnya bahawa pesawat tersebut layak terbang. Dengan beberapa pesawat menjalani penyelenggaraan dan pemeriksaan teknikal pada masa yang sama, armada operasi syarikat terhad buat sementara waktu.
“Akibatnya, penumpang harus menjangkakan kemungkinan perubahan jadual, pembatalan dan kelewatan selanjutnya dalam beberapa hari akan datang sementara pesawat kami dikembalikan ke perkhidmatan secara berperingkat,” katanya.
Nasihat kepada Penumpang
Syarikat penerbangan itu menggesa penumpang untuk menyemak status penerbangan sebelum pergi ke lapangan terbang. Pasukan AirBorneo bekerja sepanjang masa untuk mengurangkan gangguan dan menempatkan semula penumpang yang terjejas ke penerbangan terawal yang tersedia.
Penumpang yang terjejas akan dihubungi secara terus dan juga boleh menghubungi Pasukan Khidmat Pelanggan AirBorneo di +60-8253 7555 (antarabangsa) atau 1-300-22-1388 (tempatan), atau melalui laman web untuk bantuan dan kemas kini.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada penumpang atas kesabaran dan pemahaman mereka dan tetap komited untuk menyediakan sambungan yang selamat dan boleh dipercayai di seluruh rantau ini,” katanya.
